| ■商品のご購入について |
| ・お届けまで |
◆オーダーメイドに関しましては、２週間〜１ヶ月ぐらいの時間をいただいております。
◆その他、在庫のあるものは入金の確認が取れ次第すぐに発送致します。
※詳しくは ご注文について をご覧ください※ |
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| ・ラッピング |
| ラッピングはしておりません。 |
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| ・商品の交換について |
◆完成品の交換
サイズが違ったなどで交換を希望される場合、商品到着後８日以内にご連絡をいただければ交換には応じます。
※この際、配送にかかる運賃などの費用はお客様のご負担でお願い致します※
◆オーダーメイド商品のサイズ交換
サイズの交換には応じられません。サイズを直すことはできますが、この場合、別途料金を頂戴致します。
◆その他、交換には応じられないもの
詳しくは下記の ■返品・返金・交換には応じられないもの をご参照ください。
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| ・返品（クーリングオフ）・返金（お客様都合による場合） |
◆返品の際は、８日以内にご連絡をお願い致します。
（この場合の、返品にかかる送料・返金にかかる手数料はお客様負担でお願い致します）
◆返金にかかる手数料は、返金する金額から相殺させていただきます。 |
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| ・返品（クーリングオフ）・返金（当店に原因がある場合） |
◆商品には万全を期しておりますが、万一不良品等があった場合はメールやお電話でのご連絡をお願い致します。
◆当方のミスによる明らかな不良品等に関しましては、商品到着後14日以内でしたら、速やかに返品に応じます。
その際、お取引にかかったすべての費用（振り込み手数料等を含む）はお返し致します。
ご返金は、現金書留またはお客様の指定される口座へお振込み致します。 |
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| ・ご返金にかかる日数 |
◆お客様がご返品される商品がこちらに到着後、通常１週間前後とさせていただきます。
◆現金書留の場合、遠方一部地域によってお届けに通常よりお時間をいただく場合があります。
予めご了承くださいますようお願い致します。 |
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| ・返品・返金・交換には応じられないもの |
・お客様のご注文によるネーム・文字を刻印した商品の場合
・一度ご利用になられた場合
・お客様の責任で傷や破損が生じた場合
・付属品等の同梱物のいずれか１つでも破損または紛失した場合
・商品のお受け取りから８日以内（当店の責務の場合を除く）に連絡がない場合
・オーダーメイド商品の場合（製作前でしたらキャンセルはお受け致します） |
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| ・キャンセルについて |
こちらからメールかＦＡＸにて最終的な確認を行います。
そのメール・ＦＡＸが届いてから１週間以内にご返事をいただけない場合、
また、ご注文が確定してから１週間以内に入金が確認できなかった場合はキャンセルされたものと致します。 |
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| ・オーダーメイド商品の完成後のキャンセル |
◆オーダーメイド商品の完成後のキャンセルにはキャンセル料が発生致します。
◆この場合、キャンセル料としてこちらからお送りしたお見積もりの30％を頂戴致します。
（製作途中のキャンセルであっても、同様に30％のキャンセル料を頂戴致します）
◆キャンセル料（返金にかかる手数料等も含む）は、返金する金額から相殺させていただきます。 |
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| ・品切れ |
当方、店舗のほうでも販売しておりますので、
お客様のご注文とすれ違いで品切れになる場合があります。予めご了承ください。 |
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| ・個人情報・お客様のプライバシーの保護について |
商品をご購入の際にご記入頂いた氏名、住所、電話番号等に関しまして、
当店ではリピーターのお客様に対応するための簡単な顧客名簿は作成しておりますが、
お客様の個人情報は厳重に管理し、第三者への開示・提供・閲覧・共有は一切行いません。 |
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| ・その他 |
| わからないことなど、上記販売者までお気軽に お問い合わせ ください。 |