| ■商品のご購入について■ |
| ・オーダーメイド商品のご購入 |
遠方の方のご注文はメールかFAXでお願いしております。お電話でのご注文はお受けできません。
製作前に、前金でお見積り金額の半額をお支払いいただきます。残金は完成後にお願い致します。
納期は2週間〜１か月ぐらいのお時間を頂戴しております。（繁忙期は最大で２か月ぐらいになる場合があります。）
|
| ・在庫既成商品のご購入 |
在庫のあるものは入金の確認が取れ次第すぐに発送致します。
|
| ・ラッピング |
申し訳ございませんが、当店ではラッピングは承っておりません。
|
※ご注文について
※キャンセルについて |
| |
| ■商品の返品や交換について■ |
| ・オーダーメイド商品の返品や交換 |
返品や交換には応じられません。サイズをお直しすることはできますが、この場合は別途料金を頂戴致します。
|
| ・既製品の返品や交換 |
返品はお受けできません。（通信販売はクーリングオフ適用外です。）
サイズが合わなかったなどで交換を希望される場合、商品到着後８日以内にご連絡をいただければ交換には応じます。
※お客様のご要望で、既製商品をカスタムしたものや、ネーム彫りなどをしたものは返品、交換は応じられません。
※この際、配送にかかる運賃などの費用はお客様のご負担でお願い致します※
|
| ・当店に原因がある場合 |
当方のミスによる明らかな不良品等に関しましては、商品到着後14日以内でしたら速やかに返品、交換に応じます。
当店着払いにて不良品の返送をお願い致します。
その際、お取引にかかったすべての費用（振り込み手数料等）はお返し致します。
※ご返金は、現金書留またはお客様の指定される口座へお振込み致します。
|
| ※返品・返金・交換には応じられないもの※ |
お客様のご注文によるネーム彫りや刻印した商品の場合
一度ご利用になられた場合
お客様の責任で傷や破損が生じた場合
付属品等の同梱物のいずれか１つでも破損または紛失した場合
商品のお受け取りから８日以内（当店の責務の場合を除く）にご連絡がいただけない場合
オーダーメイド商品の場合（製作前でしたらキャンセルはお受け致します。）
|
| ■クーリングオフについて■ |
通信販売はクーリングオフ適用外ですので応じられません。
|
| ■キャンセルについて■ |
当店からメールかＦＡＸにて最終的な確認を行います。
そのメール・ＦＡＸが届いてから１週間以内にご返事をいただけない場合、
また、ご注文が確定してから１週間以内に入金が確認できなかった場合はキャンセルされたものと致します。 |
| |
| ・オーダーメイド商品の完成後・製作途中でのキャンセル |
お受け致しますが、前金でお支払いいただいた金額を頂戴致します。
|
| ・オーダーメイド商品の製作前のキャンセル |
製作前でしたらキャンセルはお受け致します。
いただいた前金はご返金致しますが、その際返金にかかる振込手数料などは差引かせていただきます。
|
| ■品切れについて■ |
当方、店舗のほうでも販売しておりますので、
お客様のご注文とすれ違いで品切れになる場合があります。予めご了承ください。 |
| |
| ■地金買取について■ |
管轄警察署の指導により、本人確認の徹底を実践しております。
本人確認には、公的機関が発行する証明書類、運転免許証、健康保険証、パスポート、写真付き住基カード、外国人登録証明書等
を店頭でご提示いただき、コピーをお願いしております。
個人情報につきましては、大切に保管し第三者への転売、譲渡は一切致しません。
（管轄警察署、裁判所からの令状、照会請求があった場合、公的機関へのみ開示する場合があります。）
この本人確認は当店がお客様からお売りいただいた、貴金属製品の出所を明確にすることが目的ですので、
ご協力のほど宜しくお願いいたします。
買取手数料、査定料は頂戴しておりません。
買取金額は、1グラムあたりの買取金額×重量（全体の重さ-石の重さ）です。
石の重量は1ct＝0.25グラムで計算致し、全体の重量から差引きになります。
0.1gに満たない場合は引かずに計算します。
重量を量る秤は、一緒にご覧いただき確認をして下さい。
地金買取が成立した場合、地金買取証を発行致します。
ご確認の上自署と右手人差指の指紋印を頂戴しております。（ご協力いただけない場合は、不成立となります。）
※当店での査定が困難で、お預かりさせていただく場合もございます。その際は必ず預かり証を発行いたします。
※買取した地金は、溶かして精製するため返品・返金はできません。
※買取価格は毎日変動致します。地金相場と、買取価格は違いますのでご注意ください。
|
| |
| ■個人情報・お客様のプライバシーの保護について■ |
商品をご購入の際にご記入頂いた氏名、住所、電話番号等に関しまして、
当店ではリピーターのお客様に対応するための簡単な顧客名簿は作成しておりますが、
お客様の個人情報は厳重に管理し、第三者への開示・提供・閲覧・共有は一切行いません。
（管轄警察署、裁判所からの令状、照会請求があった場合、公的機関へのみ開示する場合があります。）
|
| |
| ■その他■ |
| わからないことなど、上記販売者までお気軽に お問い合わせ ください。 |